Refund policy

Política de devoluciones
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispones de 30 días desde que recibes tu artículo para solicitar una devolución.
Para poder devolver un artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar ni haberse puesto, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en emejotabusiness@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Carrer Doctor Bertomeu, 35, 08397 Pineda de Mar, Barcelona, España
Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvas sin haber solicitado antes la devolución.
Siempre puedes contactarnos para cualquier duda sobre devoluciones en emejotabusiness@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo es defectuoso, llega dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como los productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), los productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes dudas o inquietudes sobre un artículo en concreto, ponte en contacto con nosotros.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de recibir lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra aparte del nuevo artículo.
Periodo de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que arriba, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar ni haberse puesto, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.