Shipping policy

Política de envíos

Zonas de envío
Enviamos a España peninsular / España. Si tu país no aparece en el proceso de compra, escríbenos a emejotabusiness@gmail.com y estudiaremos tu caso.

Plazo de preparación
Los pedidos se preparan en un plazo de [1-3] días hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil. En periodos de alta demanda (rebajas, Navidad, etc.) este plazo puede ampliarse, y te lo comunicaremos.

Plazos de entrega estimados

Gastos de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas de aduana, que corren a cargo del comprador.

Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace del transportista (CWILL).

Dirección de envío
Revisa bien tu dirección antes de confirmar el pedido. Si necesitas corregirla, escríbenos cuanto antes: si el pedido aún no ha salido, podremos modificarla. No nos hacemos responsables de entregas fallidas por datos incorrectos o incompletos, y los costes de un reenvío podrán repercutirse al cliente.

Entrega fallida o ausencia
Si no estás en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso o intentará una nueva entrega según sus condiciones. Si el paquete vuelve a nuestro almacén, nos pondremos en contacto contigo para reenviarlo con coste de envío adicional o reembolsarte el importe del pedido descontando los gastos de envío.

Paquetes dañados, perdidos o incorrectos
Revisa el paquete al recibirlo. Si presenta daños evidentes, indícalo al transportista en el momento de la entrega y escríbenos en un máximo de [48 horas] con fotos. Si tu pedido no llega o recibes un artículo equivocado, contáctanos en emejotabusiness@gmail.com y lo resolveremos con un reenvío o un reembolso.

Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío: emejotabusiness@gmail.com